Domande comuni
I tempi di consegna sono calcolati in circa 10 giorni lavorativi dal momento dell’acquisto, per i prodotti acquistabili in quanto disponibili sul sito.
Per i prodotti che non sono disponibili sul sito, puoi comunque acquistarli ma devi calcolare circa 3 settimane per la produzione e la spedizione. Io ti terrò comunque costantemente aggiornato.
Se invece vuoi un prodotto completamente personalizzato ti segnalerò i tempi di consegna sul preventivo.
In Italia la spedizione dei miei giochi è sempre gratuita.
Per tutti gli altri Paesi, al momento del check out verrà calcolata in automatico. Attenzione: gli eventuali dazi doganali non sono calcolati e sono a carico del cliente.
Il servizio 6 passi ha dei costi di spedizione che ti verranno segnalati nel preventivo e che dipendono dal peso e dalle dimensioni del pacco in relazione alle esperienze che inserirò.
Contattami con un’email a [email protected] oppure via WhatsApp indicando nome, cognome e numero dell’ordine. Ti risponderò il prima possibile!
Visita la pagina Termini e condizioni del servizio.
Entrambe le richieste vanno inoltrate al massimo entro 14 giorni dalla ricezione del pacco. Ti avviso però che i prodotti completamente personalizzati (quindi realizzati con preventivo specifico) non prevedono né un rimborso né un reso.
La borsa contenitore è in feltro lana al 96%.
Il feltro utilizzato per il gioco e per altri prodotti potrebbe non avere questa composizione. Dipende dalla disponibilità in magazzino e dalla mia scelta: utilizzare anche gli scarti di produzione per produrre i giochi.
Quasi tutti i giochi sono cuciti a mano o a macchina con filo in cotone.
La colla eventualmente utilizzata è atossica.
Attenzione: il feltro non si lava, altrimenti perde non solo la sua consistenza ma si infeltrisce ancora di più.
Puoi pulire le eventuali macchie con un panno bagnato oppure con un batuffolo impregnato di latte detergente.
Le foto rappresentano il colore reale dei prodotti, al netto della visualizzazione del tuo device.
Sì, certo. Ti basterà contattarmi per email a [email protected] o via WhatsApp e ti risponderò il prima possibile per definire i dettagli e il preventivo specifico, oltre che i tempi di produzione e di spedizione.
Dipende da cosa hai in mente. Contattami per email a [email protected] o via WhatsApp e ti risponderò il prima possibile per definire i dettagli e il preventivo specifico, oltre che i tempi di produzione e di spedizione.
Sì, troverai un dépliant con le istruzioni di utilizzo. Ricordati poi che riceverai in mail un video con i dettagli dell’utilizzo dei miei giochi. E, in ogni caso, puoi contattarmi in qualsiasi momento per chiedermi come usarlo oppure per avere una consulenza specifica per dare ulteriori stimoli al bambino.
Puoi contattami per email a [email protected] o via WhatsApp e posso suggerirti una soluzione.
In alternativa, sempre contattandomi, posso preparare per te un buono che il tuo amico potrà utilizzare sul mio sito in modo da scegliere lui direttamente cosa acquistare.